http://www.laprensa.com.ni/2013/03/12/activos/137777-redes-sociales-negocios-si

Redes sociales y negocios sí ligan

• Estudio regional refleja impacto de las redes sociales para las empresas

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Humberto Galo Romero


Las nuevas tecnologías han modificado los hábitos de consumo y la toma de decisiones entre la población de la región centroamericana. “En un momento se pensó que las redes sociales solo servían para el ocio, pero son las personas que las usan las que han dado un sentido diferente, a tal punto que ahora forman parte del mundo empresarial, político, económico y educativo”. Este es uno de los principales descubrimientos al que llega el segundo estudio sobre Redes Sociales en Centroamérica, realizado por Ilifebelt, una empresa especializada en mercadeo en línea que tiene presencia en México, Estados Unidos y Guatemala.

El estudio efectuado entre diciembre del año pasado y enero del 2013 tiene por objetivo brindar información sobre el papel que juegan las redes sociales en la región centroamericana, analiza su crecimiento y profundiza los motivos del por qué los usuarios las utilizan y sobre todo el para qué las emplean.

Según el documento, la red social con mayor penetración en la región centroamericana es Facebook . El 98 por ciento de los centroamericanos consultados tienen una cuenta en esa red social; en segundo lugar está Twitter con 67 por ciento, en tanto Google+ ocupa el tercer puesto con 53 por ciento.

En este sentido, en el caso concreto de Nicaragua, el estudio refiere que la mayor parte de los usuarios de Facebook tiene nivel universitario —47 por ciento—, seguido de Honduras y Guatemala, ambos con 45 por ciento; El Salvador 38 por ciento, Panamá 26 por ciento y Costa Rica con 23 por ciento.

• Mayoría jóvenes

  El estudio elaborado por Ilifebelt destaca que en el caso concreto de Nicaragua, la mayor parte de los usuarios de las redes sociales son estudiantes universitarios, 47 por ciento. Este grupo dedica en promedio unas tres horas del día aunque hay que aclarar que esto no se da de manera continua, sino de forma intermitente. En tanto, un 25 por ciento de los usuarios de redes sociales se conectan desde su centro de trabajo.

LAS REDES SOCIALES Y LAS EMPRESAS

Aunque la mayor parte de los encuestados menciona que hacen uso de las redes sociales con el propósito de estar en contacto con familiares y amigos, un dato importante y novedoso reflejado en el estudio es que también emplean las redes sociales para informarse sobre una marca o empresa.

De hecho, 64 por ciento de los encuestados mencionaron que “el que una marca tenga presencia en estos canales ha influido positivamente en las decisiones de compra de los productos o servicios que dicha marca comercialice”.

En este sentido, y teniendo como referencia las estrategias publicitarias empleadas, el sector más recordado en las redes sociales es el de viajes y turismo con un 12 por ciento.

Y entre los encuestados el 23 por ciento señaló que sigue una marca en las redes sociales para estar enterado de las novedades y las ofertas que dicha empresa brinda.